Pflege-daheim 24 Stundenpflege - Mistelbach

Christa H.

Wir befinden uns erst ganz am Anfang in dieser Art der Betreuung.
Aufgrund positiver Rückmeldungen entschieden wir uns für dieses Vermittlungsbüro in Krems.
Der telefonische Kontakt war immer sehr informativ, positiv und wertschätzend.
Nach intensiver Vorbereitung und anfänglicher Skepsis unsererseits, wendete sich alles sehr schnell zum positiven.
Die Dame ist sehr bemüht, sie kocht, erledigt den Haushalt, hilft bei der Körperpflege und spricht auch sehr freundlich.
Es ist eine Entlastung für die gesamte Familie.
Wir sind sehr dankbar dafür und empfehlen die gesamte Organisation gerne weiter.

Ernst N.

Ich habe mit dieser Agentur hervorragende Erfahrungen gesammelt. Meine Eltern wurden 16 Monate liebevoll gepflegt. Wir wurden von der Filiale in Krems betreut. Sowohl die Betreuung durch die Agentur als auch die Pflegerinnen waren top. Alle immer stets bemüht, freundlich und immer hilfsbereit. Mit den Pflegerinnen hat sich rasch ein familiäres Verhältnis ergeben. Ich kann diese Agentur nur wärmstens weiter empfehlen.

AndiAdmin S.

Leider war es für uns kathastrophal. Das Geld stand im Vordergrund, nicht der Mensch.
Andauernde Wechsel gepaart mit eine Einstellung im büro, wonach denen (in Wirklichkeit) alles egal war. Dies war unsere Erfahrung.

Zertifizierung allgemein eine Augenauswischerei in Österreich.
Lassen Sie sich davon nicht blenden, das Pflegepersonal versteht teilweise überhaupt nichts davon und nickt nur.

Nachtrag nach Ihrer Antwort, sehr geehrter Geschäftsführer Nawrata:
Ihre Vermutung liegt leider völlig falsch, sie müssen einen komplett anderen Fall meinen.
Das von Ihnen geschilderte vorgehen und unsere reagieren hat mit unserem Angehörigen gar nichts zu tun.

Die ersten Informationen haben wir meistens von den Pflegekräften erhalten, zum Beispiel wenn sie schon selber wußten, dass sie zu Weihnachten nicht bleiben. Informationen von Ihnen zu erhalten war schwer bzw. wurden wir mit Egalität und der Info der Überlastung gestraft. Da ging es in keinster Weise um irgendeine notwendige Anpassung des Vertrages und einer Sturstellung unsererseits. Ich verstehe, dass Sie versuchen, den Eindruck, den wir leider gewinnen mussten - und es war absolut schlimm - irgendwie kommentieren zu wollen.

Es ist vorbei, Gott sei Dank. Ich dachte mir, ich tue der zu versorgenden Person und den Menschen, die hier in der Region Leben etwas Gutes, wenn ich eine Organisation nehme, die aus der Region ist. Ich wurde bestraft und mein Denken ging leider nicht auf.

Barbara W.

Mit Pflege-daheim haben Sie einen verlässlichen Partner in der Personenbetreuung für Ihre lieben Angehörigen zu Hause. Qualifizierte Pflegekräfte sorgen dafür, dass die Versorgung gesichert ist.

Alexandra

Leider musste ich sehr schlechte Erfahrung mit dieser Agentur machen!!
Da mein Vater pflegebedürftig ist, haben wir uns bezüglich einer 24 Stunden Pflege an diese Agentur gewandt. Anfangs war alles okay (obwohl der Vetrag vom Anbot abwich! Dies haben wir jedoch „in Kauf genommen“, da mein Vater bereits sehr dringend eine Pflegekraft benötigt hat).

Mit der 1. Pflegerin hatten wir keine Probleme. Sie war nett, zuvorkommend und hat sich gut um meinen Vater gekümmert.

Die 2. Pflegerin hat nach wenigen Tagen „gekündigt“, weil sie mit dem Stress nicht klar kam. Ich hatte Verständnis dafür und meinte lediglich, dass für eine Ersatzpflegerin gesorgt werden muss. Da das Verschulden nicht bei uns lag, wäre es meiner Meinung nach selbstverständlich, dass die Rückfahrtskosten dieser Pfegerin nicht von uns getragen werden. Dies sah die Agentur allerdings nicht so, zudem wurden noch erneute Vermittlungsgebühren verrechnet!! Wie dreist! Wir haben versucht, mit der Geschäftsführung darüber zu sprechen, allerdings hat sie nur abgeblockt und passiv aggressive Aussagen getätigt.
Wir haben das Ganze einfach mal so stehen lassen, weil wir ganz bald eine Geschäftsreise antreten mussten.

Die 3. Pflegerin hat kaum deutsch gesprochen, wodurch die Kommunikation sehr eingeschränkt war. Des Weiteren hat sie oftmals in einem nicht so schönen Ton mit meinem Vater gesprochen.

Nie wieder!

Karin K.

Genau vor einem Jahr mussten wir das Service einer 24h-Pflege das erste Mal in Anspruch nehmen. Wir wurden von PFLEGE DAHEIM bis dato immer gut betreut - auch telefonisch - es wird stets darauf geachtet, dass - sollte es krankheitsbedingt zu einem Ausfall der Pflegerin kommen - sofort Ersatz zur Verfügung steht. Die Pflegerinnen sprechen - bis auf ein paar Ausnahmen - gutes Deutsch. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Agentur-Wahl.

Erwin F.

Sehr nettes Organisationsteam. Fast immer erreichbar.
Es fehlt noch eine fixe zweite Pflegerin (aufgrund der Urlaubszeit hatten wir eine Vertretung).
Die Mitarbeiter von Pflege daheim sind sehr bemüht und geben ihr Bestes, um dieses noch offene Thema ebenfalls zu einen positiven Abschluss zu bringen.

Matthias A. P.

Gute Vermittlungsagentur!
Arbeiten sehr professionell und stellen regelmäßige Qualitätsvisiten sicher.