Fressnapf Hattersheim - Hattersheim am Main

Dominic R.

--- Update vom 04.11.2024 ---
Vor einigen Wochen habe ich hier 2 Stromlinien Panzerwelse für 8,99€ das Tier gekauft. Bereits in den ersten 3 Tagen verhielt sich einer der Welse seltsam im Vergleich zu unseren anderen Welsen und seinem Artgenossen. Wir haben ihn daraufhin umgetauscht bekommen. Nun ist vor zwei Wochen der "Austauschwels" nach ähnlich seltsamen Verhalten gestorben und der letzte Verbleibende ist mit der Zeit dunkler geworden und weist seltsame Körpermerkmale auf (Flossen sind beschädigt). Dieser wels ist am folgetag ebenfalls verstorben. All unseren anderen Panzerwelsen geht es prächtig.
Ich habe die starke Vermutung, dass uns kranke Tiere verkauft wurden, da es unseren anderen Fischen im generellen wunderbar geht und ich auch regelmäßig die Wasserwerte auf korrektheit überprüfe.

Ich bin sehr enttäuscht und werde wahrscheinlich demnächst von einem Fischkauf bei Fressnapf absehen.

Die Servicequalität würde ich daher mittlerweile als mittelmäßig bis schlecht beschreiben. Auch weil man jedes Mal sehr lange warten muss bis man Personal in der Fischabteilung sieht, wenn man etwas kaufen möchte.

--- Ursprüngliche Rezension ---
Guter Service und freundliches Personal. Allerdings steht man häufig sehr lange an der Kasse an, da fast immer nur eine geöffnet ist (zumindest wenn wir da sind).

Die Preise für Aquarienpflanzen und einige Fische sind im Vergleich zu anderen Anbietern teilweise sehr hoch. Hierbei kommt es drauf an was man haben möchte.

Auch die Käfige der Nagetiere sind scheinbar seit Wochen leer. Ich habe hier zumindest bei meinen letzten 4 Besuchen innerhalb von 3 Wochen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, keine Tiere gesehen. Etwas schade.

Ansonsten kann man nichts aussetzen. Der Laden wurde wirklich sehr schön von innen erneuert, alles ist übersichtlich und einfach zu finden. Man hat viel Platz und es ist sehr freundlich eingerichtet.

Christiane B.

Heute war ich bei Fressnapf und hatte meine uralte Aquariumbeleuchtung dabei. Ich bat darum neue Röhren einzusetzen. Ein super netter, kompetenter Mitarbeiter kümmerte sich und baute auf meinen Wunsch LED Röhren ein. Mit speziellen Adaptern, alles war vorrätig. Dazu hatten mir schon einige Kollegen in anderen Geschäften gesagt, dass das nicht geht.
Also an Alle : Es geht doch!
Ich bin sehr glücklich mit LED Beleuchtung für mein Aquarium gegangen und das Aquarium sieht jetzt wunderschön aus. Ganz vielen Dank!
Und Energie sparen kann ich auch. 🙂

Thomas H.

Ein Stern wegen des Vorfalls...
Ich gehe gerne zu Fressnapf und tätige dort fasst alle Tier-Einkäufe. Heute hatte ich einen extrem vollen und somit schwer zu steuernden Einkaufswagen vor mir. Aufgrund des vollen Wagens ließ ich noch eine Kundin vor, da mein Abkassieren sicher länger dauert. Im gleichen Moment wurde eine zweite Kasse geöffnet. Ich zerrte nun meinen Wagen nach rechts und versuchte meine Waren zu balancieren, damit sie nicht runter fallen. In dem Moment "fauchte" mich die ältere Kassiererin vor allen weiteren Kunden an: "Sie brauchen die Augen nicht zu Rollen, wenn die Kasse schließt! Schließlich muss ich auch mal auf die Toilette". Ich erwiderte: "Ich habe meinen Wagen rangiert und auf meine Waren geachtet".
Antwort: "Dann brauch man aber nicht die Augen zu verdrehen".
Ich sagte ihr, das ich es unverschämt finde, wie sie mit mir redet. Ihr Verhalten ist völlig inakzeptabel.
Eine Entschuldigung ihrerseits blieb leider aus.

Zum restlichen Team vor Ort:
-Top und auf Rückfragen sehr nett und hilfsbereit

Maja S.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben! Der Laden ist eine Katastrophe! Die Aquarien sehen sehr schlimm aus. Die Kampffische leiden sehr. Bevor ich mich dazu entscheide auch Tiere anzubieten, informiere ich mich wie man sie zu halten hat! Wer sich auch nur ein bisschen mit Kampffischen auseinandersetzt, der weiß, dass heller Kies die Fische stresst und das Spitze Wurzeln gefährlich für die Flossen sind! Auch die Strömung des Filters sollte möglichst gering sein, was aber auch nicht der Fall ist. Die Fische werden völlig durch das Aquarium geschossen. Kein wunder das sie nur am Boden liegen und sich kein Stück bewegen und somit die Flossen zusammen kleben und verknoten! Die Becken für Kampffische sollten komplett geschlossen sein. Kampffische können sehr gezielt springen und passen schon durch einen kleinen Spalt! Außerdem ist ein 8L Becken auch für ein Kampffisch viel zu klein! Scheint der Laden ja zu Wissen, da auf dem Etikett eines Kampffisches 54L steht. Tierquälerei die Tiere in so kleine Becken zu stecken und im schlimmsten Fall noch mit hellem Kies, spitzen Wurzeln und starker Strömung! Aber auch die anderen Aquarien lassen zu Wünschen übrig. Viel zu viele Fische in einem Becken, so gut wie keine Pflanzen und alles schmutzig und voller Algen! Superpet sollte sich eine große Scheibe vom KölleZoo abschneiden!!

Viktoria B.

Sehr schöne Laden, gerade auch frisch renoviert (sieht schön aus). Da findet man alles was man sucht, super große Sortiment. Sehr freundliches Personal. Bin sehr gerne da.

Gerald B.

wirklich großer Laden, mit viel Auswahl. Service ist freundlich und genügend Parkplätze vorhanden

Maika

Ich war bis heute von dem Fressnapf-Markt in Hattersheim begeistert... Im November 2023 wurde ehemalige Superpet vom Fressnapf übernommen, umgebaut, neu und schön übersichtlich eingerichtet. Und das tollste dabei war, dass in dem neuem Markt ein neuer Hunde- Pflegesalon eröffnet wurde, mit super netten Fachkündigen Hunde-Friseurinnen. Ich habe diesen Salon schon mehrfach anderen Hundebesitzern empfohlen, so zufrieden war ich mit der Leistung von Magda. Mein Hund hätte am 04.März 2025 Termin gehabt. Doch heute 01.März wurde ich telefonisch informiert, dass ab heute, mit sofortigen Wirkung, der Hunde-Salon geschlossen wurde, weil die beiden Friseurinnen selbst gekündigt haben. Das spricht NICHT für den FRESSNAPF in Hattersheim!!! Was für eine Katastrophe!!! Mein Hund ist dort immer gerne und vor allem ohne Angst hingegangen!!! Was für ein Verlust!!! Jetzt kurzfristig kriege ich nirgendswo ein Termin!!!

Florian

Super Beratung und sehr nettes Personal.
Zudem top Auswahl