Lara J.
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Ich hatte gerade eine schreckliche Erfahrung in diesem Laden. Heute Nachmittag kam ich vorbei, um ein paar Fische zu kaufen, und als ich durch den Laden ging, fiel mir versehentlich eine Aquariumdekoration auf den Boden. Ich nahm den Artikel sofort in die Hand und stellte ihn ohne einen Blick auf das Produkt zurück ins Regal, da ich mir eine andere Dekoration ansah und nicht glaubte, dass der andere Artikel kaputt war. Ungefähr fünf Minuten später kam eine Angestellte auf mich zu und hielt einen kaputten Artikel in der Hand. Ich trug Kopfhörer und konnte daher nicht richtig verstehen, was sie fragte, also dachte ich, sie würde mit „Ja“ fragen. „Möchten Sie den mitnehmen?“, fragte sie. Als sie sah, dass ich so reagierte, ging sie davon aus, dass ich sie absichtlich nicht benachrichtigt hatte, als ich den Artikel zerbrochen hatte. Ich erklärte ihr, dass es stimmte, dass ich ihn fallen gelassen hatte, aber ich wusste nicht, dass er kaputt war, also habe ich es ihr nicht gesagt. Es war nicht so, dass ich es mit Absicht getan hatte, und es war für die Dekoration sehr schwierig zu erkennen, dass er kaputt war. Aber mit einer sehr unhöflichen Haltung drohte sie mir, dass ich auf der Überwachungskamera gefilmt worden sei, und sagte, dass der Artikel 2,99 € kostete. Sie behandelte mich wie einen Kriminellen. Ich sagte, egal, ich würde den Artikel bezahlen, und dann kaufe ich normal weiterhin ein, wie ich es ursprünglich beabsichtigt hatte. Während ich an der Kasse war, beschwerte ich mich bei einer anderen Mitarbeiterin über sie, weil sie so unhöflich und unfreundlich war, nur wegen einer kleinen Dekoration, aber ich erhielt keine Entschuldigung dafür. Sie betonte aber auch, dass es daran lag, dass ich den Vorfall absichtlich versteckt hatte, als der Artikel fiel, betonte, dass die Kamera alles aufzeichnete und unterstellte, dass ich mich schlecht benahm und log. Bis jetzt verstehe ich immer noch nicht, warum ich so behandelt wurde! Oder behandelt sie mich so, weil ich Ausländerin bin? Ich fühlte mich furchtbar gedemütigt. Das letzte Mal habe ich hier etwas gekauft und werde nie wiederkommen!!!